Addetto alla Reception - Base

Rif PA 2024-23389/RER

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Dettagli corso

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DESCRIZIONE DEL PROFILO

ll pr 1 si propone di fornire le principali conoscenze e competenze per l’organizzazione e la gestione del servizio e dell'impresa per svolgere le attività relative alle procedure e strategie previste nel contesto aziendale di riferimento ossia strutture ricettive e della ristorazione relative al processo di assistenza clienti e di trattamento pratiche amministrative.

DURATA E SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO

Dal 25 novembre al 19 dicembre 2025.
Modalità: 27 ore in aula presso la sede di Iscom E.R. in via Tiarini 22 a Bologna; 37 ore in videoconferenza con la piattaforma GoTo Meeting.
In fase di erogazione delle attività potrà essere fatto ricorso alla video conferenza in modalità sincrona, quando le tematiche trattate lo consentano. A fronte di specifica richiesta di uno o più partecipanti, dovrà essere garantita la possibilità di fruizione in presenza presso la sede formativa prevista.

ATTESTATO

Scheda Capacità e Conoscenze, riferita alla qualifica “Operatore della promozione e accoglienza turistica”.

DESTINATARI E REQUISITI D'ACCESSO

I destinatari delle opportunità formative proposte sono persone residenti in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività, che hanno assolto l’obbligo d'istruzione e il diritto-dovere all'istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione del settore produttivo del turismo e distribuzione . Ogni edizione progettuale sarà tarata su un target di utenza particolare e il più possibile omogeneo in modo da favorire l'efficacia della formazione. Per l’accesso al percorso i partecipanti dovranno possedere i seguenti requisiti formali e sostanziali:
Requisiti formali:
- avere assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione
-essere residenti o domiciliati in Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività
Requisiti sostanziali:
-buona capacità di espressione e comprensione della lingua italiana, nel caso di candidati stranieri (livello A2)
Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato

ISCRIZIONI

Pre-Iscrizione da effettuare compilando il modulo online disponibile qui, entro le ore 23:00 del 20/11/2025.
Iscrizione dal 25 settembre 2025 fino al 20 novembre 2025 ore 23:45.

CONTATTI

Referente: Iscom E.R. - Sara Cremonini
Tel: 051 4150611
E-Mail: scremonini@iscomer.it

DOCUMENTAZIONE

RIFERIMENTI

Rif Pa 2024-23389/RER/1; Rif Pa 2024-23388/RER; Rif Pa 2024-23890RER Operazioni approvate con Delibera Num. 119/2025 del 03/02/2025. I progetti sono realizzati grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna.

CALENDARIO

- 25 novembre – AULA 10-14
- 27 novembre – VIDEO CONFERENZA 09-13
- 28 novembre – AULA 10-14
- 01 dicembre – AULA 09-14
- 02 dicembre – AULA 10-13
- 03 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-14
- 04 dicembre – AULA 09:00-14:00
- 09 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-13
- 11 dicembre – AULA 09:00-15:00
- 12 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-14
- 15 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-14
- 16 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-13
- 17 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-14
- 18 dicembre – VIDEOCONFERENZA 09-14